Verzendbeleid

Verwerking van bestellingen

Bij Cheepoo.nl doen wij ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en verzenden.

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt. Tijdens drukke periodes, feestdagen of promoties kan dit iets langer duren.

Levertijden

• Nederland: Gemiddelde levertijd 1–3 werkdagen
• België: Gemiddelde levertijd 2–5 werkdagen

Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de vervoerder.

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen. Eventuele acties zoals gratis verzending worden duidelijk vermeld op de website.

Track & Trace

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een Track & Trace-code per e-mail zodat je jouw pakket kunt volgen.

Verkeerd adres

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een correct afleveradres in te vullen. Indien een verkeerd adres is opgegeven, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht.

Vertragingen

Hoewel wij ons uiterste best doen om op tijd te leveren, zijn wij niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door:

• Vervoerders
• Weersomstandigheden
• Feestdagen
• Douaneprocessen
• Overmacht

Beschadigde pakketten

Ontvang je een beschadigd pakket of product? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info@cheepoo.nl en stuur indien mogelijk duidelijke foto's mee. Wij zorgen uiteraard voor een passende oplossing.

Niet afgehaalde pakketten

Wanneer een pakket niet wordt afgehaald bij een afhaalpunt en retour wordt gestuurd naar ons, kunnen retour- en verzendkosten worden ingehouden op het terug te betalen bedrag.

Internationale verzending

Momenteel verzendt Cheepoo.nl voornamelijk binnen Nederland en België. Voor andere landen kun je contact opnemen via info@cheepoo.nl.

Contact

Heb je vragen over verzending of levering?

• E-mail: info@cheepoo.nl
• Website: Cheepoo.nl